极风数据恢复中心 隐私协议

（隐私保护政策）

更新日期：2026 年 03 月 12 日

运营主体：合肥极兴网络科技有限公司

适用范围：极风数据恢复中心 PC 端软件、官方网站（http://www.jixingwangluo.cn/）及全部配套服务

前言

我方高度重视用户的个人信息与隐私安全，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《网络数据安全管理条例》等法律法规，坚持 “本地处理、最小收集、绝不滥用” 原则。本隐私协议旨在向您说明：我们收集哪些信息、如何使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的隐私权利。 您使用本软件及官网服务，即表示您同意本隐私协议的全部内容；若您不同意，请立即停止使用。本协议主要针对敏感个人信息（聊天记录、照片、通讯录、短信等） 做出专项保护约定，请您仔细阅读。

第一条 信息收集规则（核心：本地隐私数据不上传云端）

结合本软件PC 本地离线恢复的核心特性，我方严格区分「本地数据」与「后台收集信息」，用户手机内的聊天记录、图片、视频、通讯录、短信、通话记录等隐私数据，全程仅在用户个人电脑本地处理，不会自动上传、同步至我方服务器及云端。我方仅在必要范围内收集以下两类信息，且绝不超范围收集。

（一）必选收集信息（提供服务必需，不收集则无法使用基础功能）

1. 设备基础信息：用户连接的手机设备型号、系统版本（iOS / 安卓 / 纯血鸿蒙）、设备序列号、电脑系统版本。收集目的：识别设备、适配驱动、保障设备正常连接与数据扫描，提升软件兼容性。

2. 账号信息：用户登录账号、登录时间、登录设备标识、会员开通记录、付费订单信息。收集目的：账号身份核验、会员权限管理、订单对账、服务售后。

3. 软件运行日志：软件启动、闪退、报错等运行日志（不含用户隐私数据）。收集目的：排查软件故障、优化产品体验、修复 BUG。

（二）可选收集信息（用户主动提供，自愿授权）

1. 客服沟通信息：用户向客服、工程师咨询、反馈问题时主动提供的聊天内容、截图、联系方式（邮箱、电话）。收集目的：解答疑问、处理售后服务。

2. 远程协助临时信息：用户开启远程协助时，临时共享的电脑桌面画面（用户可随时终止远程连接）。远程结束后，我方立即销毁临时画面，不留存、不录制。

（三）明确声明：绝对不收集 / 上传的信息

1. 不主动读取、上传、存储用户手机内的微信 / QQ 聊天记录、语音、图片、视频、转账记录、通讯录、短信、通话记录等敏感个人信息；

2. 不扫描、窃取用户电脑本地其他文件、文档、账号密码等隐私内容；

3. 不强制获取用户通讯录、摄像头、麦克风等设备权限。

第二条 个人信息的使用规则

1. 我方仅将收集到的信息用于提供、维护、优化本软件及会员服务，包括设备适配、账号管理、订单服务、故障排查、客服答疑、版本更新，不会用于协议约定以外的用途。

2. 我方不会向第三方出售、出租、有偿转让用户的任何个人信息。

3. 我方可对全体用户数据进行匿名化、去标识化统计分析（无法定位到单个用户），用于产品研发、服务优化，该类统计数据不属于个人隐私信息。

第三条 信息存储与安全保护

1. 存储期限 （1）账号、订单、会员信息：在用户账号存续期间保存；用户注销账号后，我方将在 15 个工作日内删除对应账号全部信息（法律法规要求留存的交易记录除外）。 （2）运行日志、故障记录：保存期限最长为 90 天，到期自动清理。 （3）客服沟通记录：保存期限最长为 180 天，用于售后追溯，到期自动删除。 （4）用户本地隐私数据：全程存储于用户个人电脑 / 手机，我方无任何访问、存储权限。

2. 安全防护措施 （1）我方服务器采用加密存储、防火墙、访问权限管控等技术措施，防范信息泄露、篡改、丢失； （2）软件本地运行模块采用数据隔离技术，严格区分软件运行数据与用户隐私数据； （3）我方工作人员签署保密协议，严禁私自查看、泄露用户信息，违规者将承担法律责任。

3. 若发生因我方技术漏洞导致的信息泄露，我方将第一时间采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知受影响用户及监管部门。

第四条 个人信息的共享与披露

除以下法定情形外，我方不会向任何第三方共享、披露您的个人信息：

1. 已获得您单独、明确的书面同意，主动授权我方共享信息；

2. 依据法律法规、司法机关、行政主管部门的合法指令、调查要求，必须提供用户信息的；

3. 为维护国家公共利益、我方合法权益，在合理范围内且无法定位到具体用户的匿名信息披露；

4. 合并、分立、转让等企业主体变更场景，承接方必须继续遵守本隐私协议的隐私保护条款。

第五条 您的个人信息权利（依据《个人信息保护法》）

作为个人信息主体，您依法享有以下权利，我方将配合您实现相关诉求：

1. 知情权与查阅权：您可联系客服，查阅我方存储的您的账号信息、订单记录、服务记录。

2. 更正与补充权：若我方留存的您的信息存在错误，您可提供身份凭证，申请更正、补充。

3. 删除权：您可申请删除我方存储的非必要个人信息；注销账号后，我方将按约定删除对应数据。

4. 撤回同意权：您可随时撤回对可选信息收集的授权，撤回后我方将停止对应信息收集，且不影响基础服务使用。

5. 账号注销权：您可联系客服申请注销账号，账号注销后，除法定留存数据外，我方将清除您的全部账号信息。

诉求渠道：请通过客服邮箱 888@jixingwangluo.cn 提交申请，并附上账号、身份凭证，我方将在 15 个工作日内处理并回复。

第六条 未成年人个人信息保护

1. 若您为未满 18 周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下使用本软件，并由监护人阅读本协议；未满 14 周岁儿童请勿单独使用本软件。

2. 若我方无意中收集到未成年人敏感个人信息，一经发现将立即删除相关数据；监护人发现未成年人信息被不当收集的，可随时联系我方处理。

3. 我方不会主动诱导未成年人提供个人隐私信息，不向未成年人推送不适宜内容。

第七条 第三方链接与外部服务

1. 本软件及官网可能包含第三方网站、工具、链接，该类第三方平台不受本隐私协议约束，我方不对第三方的隐私政策、信息安全承担责任。请您在访问第三方平台前，仔细阅读其隐私规则。

2. 用户使用第三方驱动、第三方手机助手等外部工具连接设备产生的信息风险，由用户自行承担。

第八条 隐私协议的更新

1. 我方会根据法律法规更新、业务调整不定期修订本隐私协议，更新后的协议将在官方网站（http://www.jixingwangluo.cn/） 及软件内显著位置公示，公示当日即为生效日期。

2. 协议更新后，若您继续使用本软件及服务，视为您同意更新后的隐私协议；若您不接受更新条款，请立即停止使用并卸载本软件。

第九条 联系方式与投诉渠道

如您对本隐私协议、个人信息处理、隐私泄露问题有疑问、投诉、维权需求，可通过以下方式联系我们：

1. 客服邮箱：888@jixingwangluo.cn

2. 服务时间：周一至周日 9:00-24:00

3. 公司地址：安徽省合肥市包河区常青街道文鼎商务中心

第十条 其他

1. 本隐私协议未尽事宜，遵照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规执行。

2. 本隐私协议与《用户许可协议》具有同等法律效力，两者约定冲突时，涉及隐私保护的内容以本隐私协议为准。

3. 若本协议部分条款被判定为无效，不影响其余条款的效力。